老闆的用人學：從一場面試看人的藝術
今天面試了一個求職者，我問了個很基本的問題：「妳上一個工作為什麼離職？」
她回答：「因為公司倒閉了。」然後就哈哈大笑起來。
我當下就決定快速的結束這場面試。
猜猜我會不會錄取她？
答案是：不會。
很多人可能會覺得我太嚴格，公司倒閉又不是她的錯，為什麼不能笑？
我想跟大家分享我的用人哲學 :
我看的不是表面，而是態度
當一個人面對前公司倒閉這件事還能哈哈大笑，我看到的是什麼？
缺乏同理心
公司倒閉意味著什麼？意味著老闆可能傾家蕩產，同事們失業，客戶受影響。這是一件很嚴重的事情，不是拿來當笑話講的。
這笑聲裡，我看不到「情義」。
一間公司，無論好壞，都是她待過的地方，那裡有跟她一起打拼過的同事、曾經發薪水給她的老闆。公司倒了，大家失業，這是一件很遺憾、很感傷的事。但她的反應，卻像在看一場與自己無關的鬧劇。一個人對待過去的「舊東家」是這種態度，你還能期待她對未來的「新東家」有多少歸屬感跟向心力？
這笑聲裡，我看不到「反思」。
一個有上進心的人，在經歷失敗後，不論責任在不在自己，多少會去複盤、去思考：公司為什麼會走到這一步？我在其中學到了什麼？哪個環節出了問題？未來我該如何避免？她的笑，讓我感覺她只是個置身事外的過客，沒有從這段經歷中提煉出任何養分。
這笑聲裡，我看不到「穩重」。
職場如戰場，我們會面臨各種壓力跟挑戰。我需要的是能沉著應對、能夠扛事的戰友。面對公司倒閉這種大事，她一笑置之。那未來如果我們公司遇到危機、接到客訴、專案失敗，她是不是也覺得「哈哈哈，好衰喔」，然後拍拍屁股，等著看戲？一個無法嚴肅看待逆境的人，你很難信賴她能承擔重任。
我不需要完美的人，但需要有基本素養的人
當提到前公司倒閉，我希望聽到的是：
「很遺憾公司最後沒能撐下去，我從中學到了很多東西」
「雖然公司有經營上的困難，但我盡力做好自己的本分」
「這個經歷讓我更珍惜穩定的工作環境」
而不是哈哈大笑。
面試看的是細節
很多求職者覺得面試就是展現專業能力，但我告訴你們，專業能力可以培養，人品和態度很難改變。
我會觀察：
你怎麼談論前同事和前公司
你對困難和挫折的反應
你的用字遣詞和肢體語言
你是否會為自己的行為負責
這些小細節，往往比履歷上那些漂亮的經歷更能說明問題。
給求職者的建議
如果你正在找工作，請記住：
誠實但要有分寸。 可以說實話，但要用合適的方式表達。
展現學習能力。 即使遇到挫折，也要能從中學到東西。
保持專業。 不管前公司怎麼樣，都不要在面試中說壞話或表現得不屑一顧。
最後想說的話
做老闆這麼多年，我見過太多人才因為態度問題而錯失機會。
技能可以學，經驗可以累積，但一個人的品格和態度，往往在很年輕的時候就定型了。我寧願招一個能力稍微差一點，但品格端正、態度積極的人，也不要一個專業很強但人品有問題的人。因為前者會成長，後者只會帶來麻煩。這就是我的用人學。
