「今年很多公司營收狀況都不太好，接下來該怎麼辦？」
這是我最近最常被問到的一句話。 不只電商朋友，連我輔導的企業主們也都感受到市場的冷風。 但我常說：危機，往往也是轉機。這篇想用實話＋實戰，分享這段時間我和客戶一起走過困境的一些具體做法：
重新理解你的核心客群
市場真的變了，消費者的行為也變了。以前追求價格，現在更重視品牌與信任感。一位客戶做完客戶訪談才發現，主力客群已經從年輕上班族轉向35+的家庭主婦，從內容、渠道、語氣到促銷策略都得跟著變。別再憑印象經營，要用數據與對話重新認識你的用戶。
果斷砍掉不賺錢的產品
聚焦強項 資源有限，就別再當萬事通。 我有個客戶原本做5種美妝品類，結果樣樣都燒錢。聚焦做最強的眼部保養後，三個月業績成長60%。重點是：小而賺錢，勝過大而無力。
穩定現金流才是活下去的關鍵
不要再只看營業額，現金流才是公司的血液。 你該做的包括：積極催收、嚴控庫存、談延帳期、審視固定支出。 一間原本月月燒錢的企業，經過調整後每月現金流轉正30萬，雖然營收沒飆升，但老闆終於能安心睡覺。
經營好舊客，提高回購和客單
現在拉新很貴，回頭客才是真金。 建立客戶分級、針對性維護、加上適當的回饋制度，一個保健食品品牌的回購率從30%提升到65%，整體營收反而大幅成長。 維繫關係，不只是推銷，而是用心經營。
投資學習與團隊升級，才有未來競爭力
別只想裁員省錢，該想的是怎麼讓團隊升級。 老闆要懂新的行銷方式（如短影音、私域流量）、團隊要會數位與數據思維，工具也該升級。疫情後很多企業倒了，但有些撐過來的，現在正因為「提前學會了未來」，一路領先。
市場的確在變，但真正厲害的企業，會把這段時間當成整理體質與超車的機會。如果你現在正面臨挑戰，不妨從這5個方向下手。 有時候，穩下來、慢下來、做對幾個決定，就能走得更遠。 歡迎和我聊聊，讓我們一起穿越這段艱難的時光。
