從邀約細節看企業格局｜一位講師親歷的 3 個對比案例

作者：戰國策集團執行長 

這幾年，我到很多企業、政府單位、學校演講或內訓。每一次邀約，除了演講內容本身，其實也很容易看出一個單位的格局與待講師方式。

最近剛好遇到兩件很有對比的事情。

第一個案例：衛福部台北醫院

衛福部台北醫院邀請我去演講，主辦單位承辦很客氣地問我：「林老師，我們需要派車去接您嗎？」中午也邀請我一起用餐，晚上還希望我能留下來參加晚宴。

第二個案例：另一個單位

另一個單位則問我會怎麼過去會場，我說我會搭 Uber。後來對方回覆我：

「您好！跟行政人員確認後，交通費是依據『國內出差旅費報支要點』辦理，計程車錢不得報支，所以搭乘 Uber 也是沒辦法受理核銷，不好意思造成困擾。」

我完全理解公部門、學校有行政規定，也知道承辦人員很多時候只是照制度辦事。但我想說的是，一個單位怎麼對待講師、顧問、合作夥伴，其實也反映了組織文化。

第三個印象深刻的案例：仲誼公關

之前印象最深刻之一的是去台灣精品業最頂尖的「仲誼公關」做企業內訓，也讓我印象很深。仲誼公關不是等課程結束後才開始走請款流程，而是在我上課的時間當下 09:00，就已經提前把講師費匯入。

那一刻，我的心情真的很好，因為感受到客戶把專業當一回事。難怪仲誼公關會成為精品業的龍頭公關公司之一。

細節決定格局

從邀約、接待、溝通、交通、用餐、講師費，到後續合作，每一個細節都會讓人觀察到這家公司的經營狀況。

很多時候，人才願不願意再次合作，不是看金額，而是看感受。制度可以有規定，但人情與尊重，也可以有溫度。

每一個對待合作夥伴的細節，背後都是組織文化的延伸。如果您正在思考如何強化企業的對外形象、打造讓人才與夥伴都願意再次合作的雇主品牌，戰國策的雇主品牌行銷服務提供從內部文化盤點、EVP 員工價值主張到外部聲譽管理的整合方案；想更深入解決企業經營格局的議題，也可以了解戰勝學院顧問服務。

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